Produksi Ikan

Rapat IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) di PPN Brondong

Penulis : , | 19/12/2017 10:19

Brondong – Jumat, 15 Desember 2017, dilaksanakan rapat di ruang rapat Pelabuhan Perikanan Nusantara Brondong untuk mengetahui hasil survei indeks kepuasan masyarakat (IKM).

Kegiatan penyusunan IKM dimaksudkan untuk mendapatkan data tingkat kepuasan masyarakat melalui survey kepada masyarakat terhadap pelayanan publik yang dilakukan oleh Pelabuhan Perikanan Nusantara Brondong.

Tujuan penyusunan IKM ini untuk mendapatkan feedback secara berkala atas kinerja/kualitas pelayanan yang diberikan pemerintah kepada masyarakat sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik yang selanjutnya dilakukan secara berkesinambungan,”demikian disampaikan Ka.Sub.Bag.Tata Usaha, Ir. Ririn Sugihariyati.

Dari hasil survei indeks kepuasan masyarakat (IKM) dapat diketahui bahwa nilai indeks kepuasan masyarakat terhadap beberapa pelayanan yang telah ditentukan secara keseluruhan mendapatkan nilai sebesar 81,29.