Produksi Ikan

Rapat Tindak Lanjut Pemenuhan Dokumen RB Lingkup DJPT

Penulis : , | 15/07/2019 13:08

Sehubungan dengan hasil Penilaian Mandiri Pelaksanaan Reformarsi Birokrasi (PMPRB) pada Ditjen Perikanan Tangkap Tahun 2018-2019 berdasarkan Surat Direktorat Jenderal Perikanan Tangkap Nomor: B.8373/DJPT/HM.120.S4/VI/2019 tanggal 12 Juni 2019, UPT PPS Nizam Zachman Jakarta diminta untuk melakukan rencana aksi program peningkatan pelayanan publik dan melaporkannya sebelum tanggal 31 Juli 2019. Dan pada Hari Rabu, 10 Juli 2019, Kepala Pelabuhan bersama Pejabat Struktural dan Staf terkait melakukan pembahasan rencana aksi peningkatan pelayanan publik di PPS Nizam Zachman Jakarta. Dengan langkah sebagai berikut:

1) Melakukan reviu standar pelayanan pada seluruh jenis pelayanan di unit kerja

2) Melakukan reviu dan perbaikan SOP pelayanan publik secara berkala (per semester)

3) Menginformasikan standar pelayanan dan maklumat pelayanan melalui berbagai media

4) Membangun informasi pelayanan publik

5) Melakukan survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan seta melakukan tindak lanjut atas hasil SKM secara berkala (per semester)

6) Memberikan reward dan punishment kepada petugas pelayanan serta kompensasi kepada pengguna layanan jika pelayanan yang diberikan melewati standar pelayanan (per semester)

Rapat akan dilanjutkan kembali pada tanggal 17 Juli 2019 dengan progress pelaksanaan pointer tersebut dan melakukan penyusunan laporan kepada Direktorat Jenderal Perikanan Tangkap