Produksi Ikan

Audit Internal Manual Mutu ISO 9001:2008

Penulis : , | 31/10/2018 10:31

Brondong- Pelabuhan Perikanan Nusantara Brondong pada hari Selasa, 23 Oktober 2018, melaksanakan kegiatan rapat Audit Internal Manual Mutu ISO 9001 ; 2008 oleh Tim Auditor (Ir. Ririn Sugihariyati, Eni Kusumawati dan Ari Susanto) untuk mengaudit setiap pelayanan yang di ISO kan yaitu : SPB, SHTI-LA, SKHIP, Tambat Labuh dan Sewa tanah.

Isi audit internal menyangkut :

  1. Pengendalian Dokumen
  2. Pengendalian Manajemen Mutu
  3. Pengendalian Manajemen Pelayanan
  4. Audit Manual Mutu
  5. Pengendalian kompetensi petugas pelayanan

Dari hasil audit internal T.A 2018 ada 3 jenis temuan yang hamper sama disetiap pelayanan, antara lain:

  1. Waktu pelayanan belum tertera di prosedur yang terdapat pada banner;
  2. Pengendalian cacat pelayanan yang dipublikasikan
  3. Indeks kepuasan pelayanan pada ruang pelayanan.